الكلمات المخفية في انستقرام للمشاريع: أوقف الإزعاج واحتفظ بالعملاء

الكلمات المخفية هي الإعداد الذي تفعّله المشاريع في لحظة ذعر أثناء موجة إزعاج، ثم يكلفها مبيعات بصمت لشهور. هي مفيدة فعلًا، لكنها لا تفرّق بين بوت يكتب «الرابط في البايو» وعميل يكتب «ممكن الرابط؟». وتنطبق القواعد نفسها في انستقرام أو انستجرام أيًا كانت تسميتك.

ماذا تفلتر الكلمات المخفية في انستقرام فعلًا

تفصيلتان من مركز مساعدة انستقرام مهمتان: قائمتك المخصصة تنطبق على التعليقات على منشوراتك وعلى طلبات الرسائل معًا، وطلبات الرسائل المفلترة تذهب إلى مجلد الطلبات المخفية الذي لا يُصدر إشعارًا. جانب الطلبات مشروح كاملًا في طلبات الرسائل في انستقرام.

طريقة ضبط الكلمات المخفية في انستقرام للمشروع

1. 1افتح الإعدادات ثم الكلمات المخفية.
2. 2اترك فلتر التعليقات التلقائي مفعّلًا، فهو يستهدف الإساءة لا العملاء.
3. 3فعّل فلتر طلبات الرسائل فقط إن كانت تصلك رسائل مزعجة حقيقية، وراجع الطلبات المخفية أسبوعيًا عندها.
4. 4افتح إدارة الكلمات والعبارات المخصصة وأضف الإزعاج الذي تراه فعلًا: عروض العملات الرقمية، و«روّج منشورك على»، وعبارات المسابقات الوهمية. افصل بين الكلمات بفواصل.
5. 5قرر هل تخفي القائمة المخصصة طلبات الرسائل أيضًا. إن كان العملاء يكتبون كلمات مشابهة فاجعلها للتعليقات فقط.

كلمات يجب ألا يخفيها أي مشروع

• كلمات الشراء: السعر، بكم، بكام، طلب، متوفر، مقاس، توصيل، رابط، خاص.
• مرادفاتها المحلية واللهجات التي يستخدمها عملاؤك، بكل طرق كتابتها.
• اسم علامتك ومنتجاتك، فالبوتات تنسخها والعملاء يكتبونها باستمرار.
• الأرقام، إذا كان العملاء يرسلون أسعارًا أو مقاسات أو أرقام هواتف في التعليقات.

تعليقات مخفية وضرر ظاهر

التعليق المخفي لا يُحذف: صاحبه وأصدقاؤه ما زالوا يرونه، أما أنت فلا، ولا يرد عليه أحد. المشتري الذي يسأل «السعر؟» فيُقابل بالصمت بينما يحصل غيره على ردود لا يسأل مرة ثانية. وإن كنت تستخدم أوتوميشن للتعليقات، فالتعليق المخفي تعليق لا يراه الأوتوميشن أبدًا.

راجع الكلمات المخفية في انستقرام كل شهر

1. 1اقرأ قائمتك المخصصة بصوت عالٍ واحذف أي كلمة قد يكتبها عميل.
2. 2افتح التعليقات المخفية على آخر ثلاثة منشورات وابحث عن أسئلة حقيقية.
3. 3افتح الطلبات المخفية واقبل العملاء الحقيقيين.
4. 4بعد انتهاء موجة الإزعاج احذف الكلمات الطارئة التي أضفتها أثناءها.

الإزعاج في تعليقاتك علامة أيضًا على أن الناس منتبهون. حوّل هذا الانتباه إلى محادثات عبر الرد على تعليقات انستجرام برسالة خاصة.