كتالوج واتساب بيزنس: الإعداد والحدود والبيع من المحادثة

يسأل معظم العملاء الذين يراسلون مشروعًا صغيرًا السؤال نفسه أولًا: «إيه اللي عندكم وبكم؟». الكتالوج يجيب ذلك قبل أن يكتبوا، ويحوّل «ابعتلي صور» إلى «هاخد ده». مجاني، ويعيش في ملفك، ويعمل في تطبيق واتساب بيزنس العادي.

طريقة إعداد كتالوج واتساب بيزنس

1. 1افتح واتساب بيزنس، ثم الإعدادات (أو قائمة النقاط الثلاث)، ثم أدوات الأعمال، ثم الكتالوج.
2. 2اضغط إضافة منتج جديد، وأضف عدة صور واسمًا وسعرًا ووصفًا قصيرًا ورابطًا ورمز منتج إن كنت تستخدمه.
3. 3احفظ. قد تُراجع المنتجات الجديدة وفق سياسات التجارة في واتساب قبل ظهورها.
4. 4رتّب المنتجات في مجموعات، مثل الفئة أو عروض هذا الأسبوع.
5. 5شارك رابط الكتالوج على انستجرام وموقعك وفي الحالات.

ماذا تضع في كل منتج داخل الكتالوج

حدود كتالوج واتساب بيزنس التي تستحق المعرفة

• عدد المنتجات: الرقم الأكثر تداولًا 500 منتج للكتالوج. صفحات واتساب نفسها لا تذكر رقمًا واحدًا واضحًا لكل الحسابات، فتعامل معه كسقف عملي.
• سياسة التجارة: بعض المنتجات لا يمكن إدراجها إطلاقًا (مثل الأسلحة والتبغ وبعض المنتجات الصحية)، وقد تُرفض بعض المنتجات.
• الأسعار ليست دفعًا: الكتالوج والسلة لا يحصّلان أي مبلغ، والدفع يتم بطريقتك المعتادة.
• كتالوج واحد لكل رقم في التطبيق، مرتبط بملفك التجاري.

السلة: عندما يرسل لك العميل طلبًا

يستطيع العملاء إضافة منتجات إلى سلة وإرسالها كرسالة واحدة. تبدو كطلب، لكن لم يحدث شيء بعد: ما زلت تؤكد التوفر والتوصيل والدفع في المحادثة. وهنا تُكسب أو تُخسر معظم مبيعات الكتالوج، فالسلة المرسلة الساعة 11 مساءً والتي يُرد عليها 10 صباحًا تكون قد بردت غالبًا.

اجعل الكتالوج يعمل أكثر

• رد على مشاركات الكتالوج بسرعة. المنتج المشارك إشارة شراء، فرد بالسعر والتوفر وسؤال واحد.
• حدّثه باستمرار. احذف المنتجات النافدة في اليوم نفسه، فلا شيء يقتل الثقة مثل «آسفين خلص».
• استخدم المجموعات للحملات، مثل «عروض رمضان» أو «جديد هذا الأسبوع».
• أضف رابط واتساب في كل بايو وإعلان على انستجرام: اقرأ ربط واتساب بانستجرام.

البيع في المحادثة أبعد من الكتالوج. للدليل الكامل اقرأ كيف تبيع على واتساب.