جرّب المسار كأنك عميل، على كل منصة
اتكلم مع مسارك قبل ما ينزل، وشوف كل رسالة هتظهر إزاي بالظبط على واتساب وانستجرام وماسنجر وتيليجرام وتيك توك.
قراءة 3 دقايق
- 1افتح المسار ودوس «اختبار». هتفتح محادثة جنب لوحة الرسم (ملء الشاشة على الموبايل). مفيش أي حاجة بتتبعت لحد ولا بتتحفظ.
- 2اختار المنصة اللي هتجرّب عليها. المحادثة بتاخد شكل التطبيق ده، والرسائل بتوصل زي ما المنصة دي بتعرضها.
- 3ابعت أول رسالة زي العميل — دوس على كلمة من كلمات البداية علشان تبدأ.
- 4رد عليه: دوس على الأزرار والردود السريعة، اختار من القوايم، واكتب إجابات الأسئلة. الإجابة الغلط بيتسأل عليها تاني زي الحقيقي بالظبط.
- 5غيّر المنصة في أي وقت: نفس المحادثة بتتعاد على المنصة الجديدة، فتقدر تقارن واتساب بانستجرام جنب بعض.
- 6عدّل أي خطوة على اللوحة والاختبار مفتوح — المحادثة بتتحدّث على طول.
- الملاحظات الصفرا تحت الرسالة بتوضّح المنصة بتغيّر إيه: عنوان اتقص لـ 20 حرف، أكتر من 3 أزرار بتتبعت كقايمة مرقّمة على واتساب، مفيش أزرار خالص على تيك توك وX وريديت، أو رسالة أطول من المسموح.
- الانتظار: خطوة «انتظار» بيظهر لها زرار «تخطَّ الانتظار»، و«الانتظار الذكي» تقدر ترد عليه أو تخليه يخلص وقته.
- الخطوات اللي بتستخدم بياناتك الحقيقية — الحجز، استلام الطلب، حالة الطلب، وطلبات الويب — بتخليك تختار اللي يحصل (مثلًا «تم الحجز» أو «لا مواعيد متاحة») علشان تمشي في كل فرع.
- أيقونة الشخص بتحدد العميل التجريبي: الوسوم والبيانات اللي الشروط بتشيك عليها. وسوم المسار وإجاباته بتتضاف وإنت ماشي.
- زرار الخطوات بيعرض كل خطوة عدّت عليها المحادثة. دوس على أي واحدة علشان تلاقيها على اللوحة.
- خطوة الذكاء الاصطناعي اللي بتحوّل المحادثة لوكيل من وكلاءك تقدر تكتب رد حقيقي من الاختبار — وبتستخدم رصيد التجربة المجاني.
الدليل ده جاوب سؤالك؟
مش بالظبط — اسأل فريقنا