عملاء المحادثات في Bitrix24جهات اتصال وصفقات
الصق رابط Webhook وارد واحدًا، ويصل كل عميل يراسلك وكل طلب يقدّمه في المحادثة إلى Bitrix24 CRM، ويتحدّث كلما تغيّر شيء.
اربط Bitrix24الإجابة المختصرة
ينشئ شات مايزر جهات اتصال في Bitrix24 CRM من عملاء محادثاتك ويحدّثها بالهاتف والبريد ونوع العميل، ويحوّل الطلبات وطلبات المحادثات إلى صفقات بالمرحلة والقيمة والعملة مرتبطة بجهة الاتصال. ويتصل عبر Webhook وارد من بوابتك، ويطابق جهات الاتصال الموجودة بالهاتف أو البريد، ولا يحذف أي شيء من Bitrix24.
ما الذي يفعله
جهات الاتصال
الاسم والهاتف والبريد ونوع العميل: من طلب من قبل يُعلَّم عميلًا.
الطلبات صفقات
كل طلب وطلب محادثة صفقة بالمرحلة والقيمة والعملة مرتبطة بجهة الاتصال، رابحة عند التوصيل أو الدفع وخاسرة عند الإلغاء.
بلا تكرار
تُطابَق جهات الاتصال الموجودة بالهاتف أو البريد قبل إضافة أي شيء.
ربط عبر Webhook
لا تطبيق تثبّته: الصق رابط Webhook وارد من بوابتك بصلاحية CRM. يُتحقق منه مع Bitrix24 قبل حفظه، ويُحفظ مشفّرًا.
كيف يعمل
- 1
يراسلك عميل جديد فيصبح جهة اتصال في Bitrix24.
- 2
يطلب في المحادثة فتظهر صفقة مرتبطة بجهة الاتصال نفسها.
- 3
عند التوصيل أو الدفع تُعلَّم الصفقة رابحة، وعند الإلغاء خاسرة.
فيمَ تستخدمه الأعمال
متاجر إلكترونية على Bitrix24
الطلبات من محادثات واتساب وانستجرام صفقات بقيمتها وعملتها في بوابتك.
المتاجر الإلكترونيةاستفسارات العقارات
كل استفسار من محادثة جهة اتصال يتسلمها وكلاؤك في Bitrix24.
العقاراتصندوق فريقك وCRM الخاص بك
رد من صندوق الوارد المشترك في شات مايزر، ويحتفظ Bitrix24 بسجلات العملاء والصفقات.
صندوق وارد موحد للفريق
جاهز في ثلاث خطوات
- 1
في Bitrix24 افتح «موارد المطوّرين» ← «أخرى» ← «Webhook وارد».
- 2
فعّل صلاحية «CRM» واضغط «حفظ»، ثم انسخ رابط الـWebhook.
- 3
في شات مايزر افتح التكاملات ← Bitrix24، والصق الرابط ثم اضغط «اربط»، وفعّل جهات الاتصال وطلبات أوردريستا وطلبات المحادثات.
أسئلة شائعة
هل تُزامَن الحجوزات مع Bitrix24؟
لا. يستقبل Bitrix24 العملاء والطلبات وطلبات المحادثات، وتبقى الحجوزات في Booking Zone.
هل تظهر رسائل المحادثات في Bitrix24؟
لا. تُزامَن جهات الاتصال والصفقات، وتبقى المحادثات في صندوق وارد شات مايزر.
لماذا لا يتحدّث الهاتف والبريد لاحقًا؟
يضيف Bitrix24 هاتفًا أو بريدًا جديدًا مع كل تحديث بدل استبداله، لذلك يكتبهما شات مايزر عند إنشاء جهة الاتصال فقط.
هل يعود شيء أو يُحذف شيء؟
لا. المزامنة في اتجاه واحد من شات مايزر إلى Bitrix24، ولا يحذف شات مايزر أي شيء هناك.
اربطه مرة واحدة ودع كل محادثة تبقيه محدّثًا.