شات بوت للصيدلياتيحوّل القائمة إلى طلب توصيل
يرسل العملاء قائمة أو رسالة صوتية أو صورة علبة ويسألون «عندكم ده؟ وبكم؟». يحوّل شات مايزر هذه المحادثة إلى طلب على لوحة مباشرة، فيراجعه الصيدلي ويسعّره، ويؤكد العميل الإجمالي في المحادثة نفسها.
ابدأ استقبال طلبات الصيدليةالإجابة المختصرة
يتيح شات مايزر للصيدلية استقبال طلبات التوصيل والاستلام من محادثات واتساب وانستجرام وماسنجر. يرسل العملاء ما يحتاجونه نصًا أو رسالة صوتية أو صورة منتج، فيصل إلى لوحة مباشرة يراجع فيها الصيدلي التوفر ويسعّر الطلب، ويصل العميل الإجمالي ليؤكده. وافتراضيًا لا يُقبل أي طلب قبل أن يراجعه فريقك.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
القوائم تصل بكل الأشكال
قائمة مكتوبة، ورسالة صوتية، وصورة علبة فارغة. وعلى أحدهم قراءة كل واحدة ومعرفة المطلوب.
أسئلة لا يجب الرد عليها بالدردشة
بعض الرسائل تحتاج صيدليًا لا ردًا سريعًا، وتضيع بين أسئلة الأسعار.
عناوين لا تصل إلى الباب
«بجوار المسجد» لا تكفي المندوب ليلًا، وكل اتصال للاستفسار يؤخر التوصيل.
عميل واحد من البداية إلى النهاية
- 1
يرسل العميل رسالة صوتية بثلاثة أصناف وصورة علبة.
الوكيل الذكي يسمع الرسائل الصوتية ويقرأ الصور
- 2
يتعرف الوكيل على المنتج من كتالوجك ويجمع القائمة وموقع التوصيل.
التعرف على المنتجات وفحص الموقع
- 3
يصل الطلب إلى لوحتك المباشرة، فيراجع الصيدلي التوفر ويسعّره.
لوحة طلبات أوردريستا
- 4
يصل العميل الإجمالي في المحادثة فيؤكده.
تأكيد العميل
- 5
سؤال يحتاج صيدليًا يذهب لفريقك والمحادثة مفتوحة.
التحويل إلى موظف
ما الذي ستستخدمه
أوردريستا للصيدليات
كتالوج منتجات مع قوائم حرة: يطلب العميل أي شيء ويسعّره فريقك. مناطق توصيل واستلام وفروع.
وكيل ذكي لاستقبال الطلبات
يأخذ القائمة نصًا أو صوتًا أو صورًا، ويتعرف على منتجاتك من موقعك وكتالوجك.
لوحة مباشرة
جديد وقيد التحضير وفي الطريق وتم، مع حسابات للموظفين في الكاونتر وللمندوبين.
فحص العنوان
يسأل الوكيل عن الشارع أو رقم المبنى الناقص، ويقبل مشاركة الموقع أو رابط خرائط جوجل.
قواعد التحويل
تحدد الأسئلة التي تذهب دائمًا إلى الصيدلي، فيحوّلها الوكيل بدل أن يجيب.
جاهز في ثلاث خطوات
- 1
أنشئ متجرك كصيدلية وأضف كتالوجك، أو ابدأ بالقوائم الحرة فقط.
- 2
حدد مناطق التوصيل والاستلام ومواعيد العمل، والأسئلة التي يجب أن يحوّلها الوكيل إلى الصيدلي.
- 3
اربط واتساب أو انستجرام أو ماسنجر وفعّل وكيل الطلبات.
أسئلة شائعة
هل يجب أن يكون كل منتج في الكتالوج؟
لا. يستطيع العملاء إرسال أي قائمة ويسعّرها فريقك على اللوحة، فلا حاجة لإدخال كل المخزون أولًا.
هل تُقبل الطلبات تلقائيًا؟
ليس افتراضيًا. متجر الصيدلية الجديد ينتظر فريقك ليراجع التوفر ويقبل كل طلب، ويؤكد العميل الإجمالي النهائي.
هل يقدم الذكاء الاصطناعي نصائح طبية؟
يجيب من المعلومات التي تعطيها له. اضبطه ليحوّل أي سؤال طبي إلى الصيدلي، فيسلّمه المحادثة.
هل يستقبل شات مايزر المدفوعات؟
لا تمر أي أموال عبر شات مايزر. يسجّل كل طلب طريقة الدفع، مثل النقد أو البطاقة عند الاستلام، أو الدفع في الفرع.
جرّبه مع عملائك أنت: ابدأ تجربة مجانية بدون بطاقة.
ابدأ استقبال طلبات الصيدليةاعرف أكثر
اقرأ أيضًا
- «عندكم ده؟»: كيف تعرف المنتج من صورة يرسلها العميل
- كيف تحصل على موقع التوصيل الدقيق من العملاء على واتساب
- الرسائل الصوتية من العملاء: كيف ترد عليها بسرعة مع الذكاء الاصطناعي